Politique de livraison — Cube&Go
Version en vigueur : 21 septembre 2026
Cette politique présente les principales modalités de livraison proposées sur la boutique Cube&Go. Les options effectivement disponibles pour une commande sont celles affichées au moment du paiement selon l’adresse de livraison et le contenu du panier.
1. Livraison en France
Une option de livraison standard offerte est proposée pour les adresses éligibles en France. Le délai de livraison indicatif affiché par Cube&Go est généralement de 5 à 8 jours ouvrés. Il s’agit d’une estimation et non d’une garantie absolue : des événements de transport, périodes de forte activité ou circonstances indépendantes de notre volonté peuvent exceptionnellement prolonger l’acheminement.
2. Europe et international
Cube&Go est configuré pour desservir plusieurs destinations européennes et internationales. Les destinations, options et frais disponibles sont calculés selon l’adresse saisie et sont affichés avant la validation définitive de la commande.
3. Préparation et suivi
Après validation de la commande, celle-ci est préparée puis confiée au transporteur ou au partenaire logistique concerné. Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client par les moyens prévus dans le parcours de commande.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de vérifier l’exactitude de son nom, de son adresse et des informations nécessaires à la livraison avant de valider la commande. En cas d’erreur, contactez Cube&Go le plus rapidement possible à service@candiemmo.fr. Une modification ne peut pas être garantie une fois la commande engagée dans son traitement.
5. Retard ou incident
Si le délai indicatif est dépassé ou si un colis présente un incident, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner les informations disponibles. Les droits légaux du consommateur restent applicables conformément au Code de la consommation.
6. Colis endommagé ou produit non conforme
En cas de produit endommagé, incomplet ou non conforme, contactez-nous rapidement. Lorsque cela est utile, des photographies peuvent faciliter l’analyse de la situation sans réduire les garanties légales applicables.
7. Retours
Les modalités de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour. L’adresse administrative de Cube&Go ne doit pas être utilisée comme adresse de retour sans instruction préalable.
8. Contact
Cube&Go
E-mail : service@candiemmo.fr
Adresse administrative : 59 rue de Ponthieu, bureau 326, 75008 Paris, France